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2013年02月15日(Fri)

通販物流トピック【シニア向け通販】

内藤です。今弊社が着目している市場は「シニア向け」ビジネスの単品通販です。
様々なジャンルのシニア向け商品から、介護食品、用品も含めた分野は非常に有望な市場
であり、安定的な顧客基盤を有していると考えております。


また特徴として、受注チャネルは電話が圧倒的に多いと思われます。シニア層のお悩みに
まずは電話にてご対応し安心感を持って頂き、継続のご注文はネットへご誘導する流れを
作り出すことが大切な要点です。


鈴与の通販フルフィルメントではそうしたシニア層を対象にした通販事業者様をご支援する
為、コンタクトセンターでのサービスだけではなく、発送の際の商品加工等サービスレベル
をあげ、差別化を図る工夫をご一緒に考えさせて頂きたく存じます。
まずはホームページへのご連絡をお待ちしております。



お問い合わせ・ご相談は通販担当者をお呼び出し下さい
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